FAQ
Hemos resumido las preguntas más frecuentes aquí.
General
Explorial es una mezcla entre una visita por la ciudad, una yincana y un juego de escape.
Explora la ciudad a pie y consigue puntos por completar diferentes tipos de tareas. Las tareas solo se pueden resolver in situ.
Completa las tareas y los puzles para ganar puntos. Hazlo mejor que los demás grupos para conseguir la mejor puntuación de la ciudad.
Los juegos de Explorial no tienen límite de tiempo. La ciudad se puede explorar a tu propio ritmo y puedes tomarte pausas. Sin embargo, las tareas individuales se deben resolver rápido para conseguir el máximo de puntos posibles.
La aventura suele durar una media de 1 a 2 horas.
El tamaño óptimo de cada grupo es de entre 2 y 8 jugadores. Para grupos más grandes, es recomendable que se dividan en grupos más pequeños para jugar.
Para jugar a Explorial, necesitarás un smartphone con una conexión activa a internet y la aplicación de Explorial. Asegúrate también de que tu smartphone tenga batería suficiente.
Para comenzar el juego, necesitarás el código de juego que recibiste por correo electrónico tras comprar tu ticket.
Sí, todos los recorridos de Explorial tienen un punto de partida definido. Este se muestra en la página del recorrido y también te lo enviaremos por correo electrónico. Dirígete al punto de partida para comenzar la aventura.
La ubicación final es diferente en cada recorrido. Sin embargo, siempre se encuentra a corta distancia del punto de partida.
El juego comienza y se juega directamente desde el smartphone. No hay ningún guía in situ. Sin embargo, podrás obtener ayuda si tienes dudas o problemas.
Desafortunadamente, los recorridos de Explorial no son muy aptos para sillas de ruedas debido a las cuestas y escaleras.
En general, Explorial se puede jugar en cualquier condición meteorológica. Sin embargo, necesitarás prendas adecuadas, dado que todas las ubicaciones se encuentran al aire libre.
App de Explorial
La app está disponible en la GooglePlay Store y la App Store.
Sí, cada jugador en el grupo necesita su propio smartphone con la app de Explorial instalada y una conexión activa a internet.
Los niños que aún no tengan un smartphone no necesitarán un ticket. Pueden jugar de forma gratuita desde el smartphone de sus padres.
Sí, se requiere una conexión a internet.
Tickets
Los tickets se pueden comprar aquí en nuestra web. Inmediatamente, tras realizar la reserva, recibirás un correo electrónico con las instrucciones de juego.
No, una vez que hayas comprado un ticket a través de nuestra web, podrás comenzar el juego inmediatamente. No se necesita ninguna reserva.
Sí, cada jugador necesita su propio ticket.
No, solo se puede jugar una vez con cada ticket de Explorial. Una vez que el grupo complete el juego, el recorrido habrá terminado.
Si se compra un ticket para un determinado tamaño de grupo, pero no todos los jugadores participan en el juego, se considerará que se ha canjeado el ticket.
Explorial es apto para niños mayores de 10-12 años.
Sin embargo, los niños menores o que aún no tengan un smartphone pueden jugar desde el smartphone de sus padres. No necesitarán un ticket. El contenido del juego es apto para niños mayores de 10 años, adolescentes y adultos.
Los tickets comprados que aún no se hayan canjeado se pueden devolver en un plazo de 30 días. Contáctanos y te responderemos lo antes posible.
Contáctanos y haremos lo posible para solucionar el problema.
Cupones
Elige tu recorrido deseado y compra los tickets con normalidad a través del sitio web. Tras realizar correctamente el pedido, puedes descargar la plantilla del cupón de regalo. Imprímela, cumplimenta el nombre y regala el cupón de reglado de inmediato.
Nota: el certificado de regalo solo se puede canjear para el recorrido seleccionado. Lamentablemente, no es posible que la persona que recibe el regalo escoja el recorrido por sí misma.
La persona que recibe el regalo también recibirá los documentos iniciales directamente junto con el cupón. Por lo que el juego se puede iniciar de inmediato.
Un cupón de regalo, al igual que un ticket normal, tiene una validez de 1 año.