Termos e Condições
A Explorial AG oferece vários roteiros não acompanhados em várias cidades por todo o mundo. Tal percurso é doravante referido como “Explorial Trail”.
Estes Termos e Condições regem os direitos e obrigações contratuais entre a Explorial AG e os participantes de um “Explorial Trail”.
1. Contratante
1.1 Fornecedor
A oferta é fornecida pela Explorial.
1.2 Participante
Os participantes (a seguir designados por “participantes ou “clientes”) são pequenos grupos de duas a oito pessoas. Se houver mais do que oito pessoas por reserva, os participantes serão divididos em equipas de duas a oito pessoas (a seguir designados por “grupos”).
2. Conclusão do contrato
2.1 Oferta
A Explorial oferece serviços online no seu site ou na aplicação Explorial. Os bilhetes também podem ser adquiridos nos pontos de venda que cooperam com a Explorial.
2.2 Reserva
Ao clicar no botão “Submeter Encomenda”, o autor da reserva envia uma proposta vinculativa para comprar um ou mais bilhetes da Explorial. O contrato com o autor da reserva é celebrado quando a Explorial enviar por e-mail a confirmação da reserva e os documentos iniciais.
2.3 Aceitação dos termos do contrato
Ao reservar um jogo da Explorial, todos os participantes aceitam, incondicionalmente, os preços apresentados online bem como estes Termos e Condições do fornecedor.
2.4 Pagamento
2.4.1 Compra nos pontos de venda
No caso dos bilhetes comprados em pontos de venda, a empresa parceira da Explorial que atua como operadora do ponto de venda, determina as formas de pagamento permitidas.
2.4.2 Encomendas online
No caso das encomendas online, o pagamento é efetuado por cartão de crédito (MasterCard, Visa, American Express) indicado no processo de encomenda ou via PayPal.
3. Alterações ao contrato
3.1 Cancelamento
Os bilhetes comprados que ainda não tenham sido redimidos poderão ser devolvidos num prazo de 30 dias.
3.2 Ajuste de reserva
O número de participantes pode ser aumentado gratuitamente por grupo para um máximo de oito participantes ou diminuído para um mínimo de dois participantes. Será necessário contactar a Explorial para proceder a esta alteração. Se um bilhete for comprado para um grupo de um determinado tamanho, mas nem todos os jogadores participarem no jogo, o bilhete será considerado redimido.
4. Aplicação Explorial
4.1 Serviços
A aplicação Explorial é necessária para jogar um “Explorial trail”. A aplicação pode ser descarregada gratuitamente na Google Play Store e na iTunes App Store.
4.2 Utilização e acesso
A utilização da aplicação Explorial é gratuita e exige o cumprimento dos Termos de Utilização.
A Explorial tem o direito de suspender a autorização de um cliente ou bloquear o acesso à aplicação Explorial se houver suspeita de que o cliente violou estes Termos de Uso.
4.3 Responsabilidade
A Explorial não assume responsabilidade em caso de interrupções na rede utilizada para usar a aplicação Explorial, pela qual não é responsável.
Uma vez que a aplicação Explorial oferece a possibilidade de encaminhamento para sites, bancos de dados, serviços online, etc. de terceiros (por exemplo, através da definição de ligações ou hiperligações), a Explorial não se responsabiliza pela acessibilidade, existência ou segurança dessas ofertas ou do conteúdo das mesmas. A Explorial não é responsável pela legalidade, exatidão, integridade, oportunidade, etc. dos dados.
4.4 Privacidade
A aplicação Explorial é protegida de acordo com os padrões do setor (por exemplo, encriptação). Contudo, o utilizador está ciente de que existe o risco para todos os participantes de que terceiros possam intercetar os dados em caso de transmissão ou obter acesso ilegal a esses dados. Deste modo, a confidencialidade dos dados transmitidos durante a utilização da aplicação Explorial não pode ser totalmente garantida.
5. Garantia
Os jogos da Explorial realizam-se ao ar livre e os elementos a procurar encontram-se abertos ao público.
Devido a estas condições gerais é possível, apesar da inspeção e manutenção regulares de cada “trail”, que os mesmos não sejam ou não estejam totalmente acessíveis por um curto período de tempo. Neste caso, os participantes não têm direito a garantia por parte da Explorial.
6. Condições de participação
6.1 Requisitos dos participantes
Os participantes devem ser capazes de caminhar em percursos e de se orientar no terreno. É necessária uma capacidade de orientação média. Não é necessário conhecer o local ou a região.
A idade mínima recomendada é de 10 anos.
As crianças acompanhadas pelos pais ou por um acompanhante poderão participar, devendo este ter, no mínimo, 16 anos. Em cada equipa, deverá haver pelo menos uma pessoa com mais de 16 anos.
6.2 Equipamento básico dos participantes
Para realizar um jogo Explorial, é necessário o equipamento básico seguinte:
– Um telemóvel pronto para receber e transmitir com uma ligação à Internet por jogador. Os custos de chamadas e de utilização são da responsabilidade dos participantes.
– Para completar o jogo, são necessárias roupas casuais adequadas ao tempo e um bom calçado.
7. Responsabilidade e seguro
Os participantes realizam os jogos Explorial por sua própria conta e risco. O seguro é da responsabilidade de cada participante. A Explorial não assume qualquer responsabilidade por danos pessoais diretos e indiretos ou danos materiais, mesmo que causados ao jogador de um jogo Explorial.
A exclusão de responsabilidade também se aplica em caso de intenção ilegal e negligência grave de pessoas auxiliares. Tudo o resto só se aplica no caso de intenção ilegal ou negligência grave por parte do próprio fornecedor.
A Explorial não se responsabiliza pelos serviços de terceiros de empresas parceiras.
8. Privacidade
Ao reservar um percurso com a Explorial, alguns dados são recolhidos, armazenados e processados de acordo com os requisitos legais.
Ao visitar o site da Explorial, são registados o endereço IP utilizado pelo telefone, tablet, computador ou dispositivo semelhante, a data e hora, o tipo de navegador e sistema operativo do computador bem como as páginas visualizadas. No entanto, não é possível ou não se pretende tirar conclusões sobre dados pessoais. Na medida em que os prazos legais de retenção devem ser observados, a duração do armazenamento de determinados dados pode chegar até dez anos.
Os dados pessoais fornecidos, por exemplo, ao fazer uma encomenda ou por e-mail (a título de exemplo, nome e informações contacto) só são processados para correspondência com o cliente e apenas para os fins para os quais os dados foram fornecidos. Os dados pessoais só serão divulgados a terceiros se necessário para cumprir o objetivo comercial. Os dados também podem ser transmitidos em caso de obrigação legal ou se o cliente consentir expressamente.
Os dados pessoais, como fotos tiradas durante o decorrer do jogo, são apagadas após 30 dias.
Uma vez que os serviços de terceiros são utilizados para a implementação e tratamento de procedimentos de processamento, as disposições da Lei de Proteção de Dados serão cumpridas. O cliente concorda que os dados de todos os participantes serão transmitidos a empresas parceiras participantes em caso de dúvidas ou emergências.
9. Newsletter
Com a reserva, o cliente dá o seu consentimento para que o fornecedor lhe envie a sua newsletter por e-mail (“opt-in”). Esta newsletter pode ser anulada a qualquer momento e gratuitamente ao clicar na ligação de cada e-mail enviado (“ligação para anulação da subscrição”).
10. Passaporte exploratório
10.1 Definição
O Passaporte Explorial dá ao seu titular acesso a trilhos ilimitados através da aplicação Explorial durante o período especificado no momento da compra, quer seja 1 ano, 3 anos ou vitalício. O passaporte é válido para o comprador e até 4 pessoas adicionais, com a condição de que o comprador esteja presente durante cada utilização.
10.2 Acesso e utilização
Ao adquirir o Passaporte Explorial, o comprador terá acesso a uma ferramenta especial do Passaporte Explorial. Esta ferramenta permite ao comprador gerar códigos de jogo para qualquer trilho disponível. Estes códigos podem ser utilizados imediatamente e tantas vezes quantas as desejadas durante o período de validade do passaporte.
10.3 Rastreio e utilização justa
A utilização do Passaporte Explorial é monitorizada para garantir uma utilização justa. A utilização indevida inclui, mas não se limita a, partilhar códigos de jogo gerados com indivíduos fora do limite especificado, gerar códigos de jogo em excesso para além de uma utilização pessoal razoável ou quaisquer outras acções que violem o espírito e a intenção do acesso ilimitado do Explorial Passport.
10.4 Suspensão por utilização indevida
Se for detectada uma utilização indevida do Passaporte Explorial, a Explorial reserva-se o direito de suspender ou cancelar o acesso do titular do Passaporte sem aviso prévio. Os utilizadores suspensos podem ser proibidos de adquirir futuros produtos ou serviços da Explorial. As decisões relativas à utilização indevida e às acções subsequentes ficam ao critério exclusivo da Explorial.
10.5 Transferibilidade
O Passaporte Explorial é intransmissível. O comprador deve estar presente durante cada utilização e os jogadores adicionais não têm de ser os mesmos de cada vez. No entanto, é estritamente proibido partilhar ou vender o Passaporte ou os seus benefícios a terceiros.
10.6 Reembolsos e cancelamentos
Todas as vendas do Explorial Passport são definitivas. Não serão efectuados reembolsos ou cancelamentos após a compra, exceto em circunstâncias em que a Explorial não possa prestar os serviços prometidos.
10.7 Alterações das condições
A Explorial reserva-se o direito de modificar estas condições em qualquer altura. Quaisquer alterações serão comunicadas aos titulares do Passaporte, e a utilização continuada do Passaporte após essas alterações constituirá a aceitação das novas condições.