Política de Privacidade

1. INTRODUÇÃO

Explorial é o novo e divertido jogo de caça ao tesouro (com o seu smartphone). A Explorial é um jogo interactivo e desafiante em que o objectivo é recolher o maior número possível de pontos como um grupo. Explora a cidade a pé e ganha pontos por resolver diferentes tipos de tarefas. Quer conheça a cidade ou esteja apenas de passagem, com a Explorial é garantido que vais conhcer a cidade de uma nova maneira. (os “Serviços”).

A protecção da sua privacidade e dos seus dados pessoais é uma das nossas principais preocupações. Esta Política de Privacidade irá informá-lo sobre a forma como cuidamos dos seus dados pessoais, informá-lo sobre os seus direitos de privacidade e como a lei o protege quando visita o nosso website em www.explorial.com (ou domínio específico do país) (o “Website”) e quando utiliza a nossa aplicação móvel (a “App”). Juntos, o nosso site e a nossa aplicação são conhecidos como as nossas “Plataformas”.

Se continuar a utilizar as nossas plataformas, o cliente concorda com a nossa política e termos de utilização.

2. QUEM SOMOS

Relativamente à prestação dos nossos Serviços, Explorial é o responsável pelo tratamento e responsável pela segurança dos seus dados pessoais (“Explorial”, “nós”, “nos” ou “nosso” na presente Política de Privacidade).

Se tiver quaisquer questões relativas à presente Política de Privacidade, incluindo quaisquer pedidos para exercer os seus direitos legais abaixo indicados, queira contactar-nos, utilizando os seguintes dados:

Endereço registado:

Explorial AG
Tribschenstrasse 78
6005 Lucerne
Suíça

E-mail: mail@explorial.com

3. DADOS PESSOAIS QUE RECOLHEMOS

Por dados pessoais, ou informação pessoal, entende-se qualquer informação relativa a um indivíduo que possa levar à sua identificação.

Para prestar os Serviços, podemos recolher, utilizar, armazenar e transferir diferentes tipos de dados pessoais sobre si, como se segue:

Dados de identidade incluem nome e apelido e fotografias; Dados de contacto incluem endereço de correio electrónico; Dados financeiros incluem números de cartões, detalhes de contas bancárias, e/ou outros detalhes de facturação; note que os dados financeiros não são recolhidos e/ou armazenados pelo Explorial, mas pelos nossos prestadores de serviços de pagamento cujos próprios termos e condições e política de privacidade são aplicáveis; pode aceder a eles em: https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/ https://play.google.com/about/play-terms/index.html https://stripe.com/payment-terms/legal

Os dados de transacção incluem detalhes sobre pagamentos do cliente e outros detalhes dos Serviços que nos adquiriu; os dados técnicos incluem endereço de protocolo de Internet (IP), os seus dados de login, tipo de dispositivo, tipo e versão do browser, configuração e localização do fuso horário, tipos e versões de plug-in do browser, sistema operativo e plataforma, e outra tecnologia nos dispositivos que utiliza para aceder às Plataformas; Os dados de perfil incluem as suas acções ou transacções feitas por si na Plataforma, preferências, feedback, respostas a inquéritos e outra correspondência; os dados de utilização incluem informações sobre como utiliza o nosso Website, Plataforma e Serviços; os dados de marketing e comunicações incluem as suas preferências em receber marketing da nossa parte e as suas preferências de comunicação. Não recolhemos quaisquer categorias especiais de dados pessoais sobre si (isto inclui detalhes sobre a sua raça ou etnia, crenças religiosas ou filosóficas, vida sexual, orientação sexual, opiniões políticas, filiação sindical ou política, informações sobre a sua saúde, e dados genéticos e biométricos). Também não recolhemos quaisquer informações sobre condenações e delitos criminais.

Se não fornecer dados pessoais

Quando precisarmos de recolher dados pessoais por lei, ou ao abrigo dos termos de um contrato que temos com o cliente e este não fornecer esses dados quando solicitado, poderemos não ser capazes de executar o contrato que temos ou estamos a tentar celebrar com o cliente (por exemplo, para fornecer os Serviços ao cliente). Neste caso, poderemos ter de cancelar a entrega do Serviço, mas notificaremos o cliente se for esse o caso na altura.

4. COMO UTILIZAMOS OS SEUS DADOS

Recolhemos, utilizamos, transferimos e armazenamos os seus dados pessoais de acordo com as leis aplicáveis e esta Política. Na maioria das vezes, utilizaremos os seus dados pessoais (i) quando for necessário executar o contrato que estamos prestes a celebrar ou que celebrámos consigo, (ii) quando for necessário para os nossos interesses legítimos (ou de terceiros) e os seus interesses e direitos fundamentais não se sobrepuserem a esses interesses e (iii) quando for necessário cumprir uma obrigação legal ou regulamentar.

Geralmente, não confiamos no consentimento como base legal para o processamento dos seus dados pessoais para além dos relativos à sua localização e para lhe enviarmos comunicações de marketing directo por correio electrónico. O utilizador tem o direito de retirar o consentimento relativo ao processamento de dados de localização e ao processamento de dados para fins de marketing, acedendo à secção Definições da Aplicação.

Os seus dados sobre a sua conta de Utilizador Principal serão carregados directamente em www.explorial.com (ou domínio específico do país), e podem ser utilizados para um ou mais dos seguintes fins:

4.1.
For specific purposes

Se nos enviar os seus dados para um fim específico, utilizaremos esses dados para atingir esse fim. Por exemplo, se nos enviar um e-mail, utilizaremos os dados de contacto que nos fornecer para responder à sua consulta.

4.2.
To register you as a new user

Utilizaremos a sua identidade e detalhes de contacto para executar o contrato que estamos prestes a celebrar ou que celebrámos consigo.

4.3.
To provide the Services to you

Utilizaremos os seus dados para a execução do contrato, para o cumprimento de obrigações legais, e para efeitos de prevenção de fraudes. Por exemplo, os seus dados de perfil, técnicos e de utilização serão utilizados para fornecer os Serviços, e para o apoio ao cliente. Os seus dados de identidade ou nome de utilizador estarão disponíveis para outros utilizadores da Aplicação.

4.4.
To manage our relationship with you

Utilizaremos a sua identidade e dados de contacto para o notificar sobre alterações aos nossos Termos e Condições, Política de Privacidade, ou Serviços.

4.5.
For internal business purposes

Podemos utilizar a sua identidade, contacto, dados financeiros e técnicos para gerir o nosso negócio, prestação de serviços administrativos e informáticos (por exemplo, resolução de problemas, análise de dados, apoio), segurança de rede (por exemplo, testes, manutenção do sistema), para prevenir fraudes e no contexto de um exercício de reorganização empresarial ou de reestruturação de grupo.

4.6. Entregar conteúdos e anúncios relevantes do website
Podemos utilizar a sua identidade, contacto, perfil, dados técnicos e de utilização para compreender como os clientes utilizam os nossos serviços, para os desenvolver, e para informar a nossa estratégia de marketing. Sempre que seguir as suas preferências de marketing, poderemos utilizar os seus dados de marketing e comunicações para o informar sobre os serviços que acreditamos que possam ser do seu interesse. Ver secção “Optar por não participar em comunicações electrónicas” abaixo sobre como optar por não participar em comunicações de marketing Explorial.

4.7.
Aggregated data

Num esforço contínuo para compreender e servir melhor os nossos utilizadores, realizamos frequentemente pesquisas sobre a demografia, interesses e comportamento dos nossos clientes com base em dados pessoais e outras informações que recolhemos. Esta pesquisa é normalmente conduzida numa base agregada apenas que não o identifica. Uma vez que os dados pessoais estejam numa forma agregada, para efeitos desta Política, tornam-se dados não pessoais.

5. COMO DIVULGAMOS E TRANSFERIMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS

Não venderemos os seus dados a terceiros, incluindo anunciantes terceiros. Existem, contudo, certas circunstâncias em que podemos divulgar, transferir ou partilhar os seus Dados Pessoais com certos terceiros sem aviso prévio, tal como se estabelece abaixo.

5.1.
Business Transfers

À medida que desenvolvemos o nosso negócio, podemos vender ou comprar negócios ou activos. Em caso de venda, fusão, reorganização, dissolução ou evento semelhante, os seus dados podem fazer parte dos activos transferidos. O cliente reconhece e concorda que qualquer sucessor ou adquirente do Explorial (ou dos seus activos) continuará a ter o direito de utilizar os seus dados e outras informações de acordo com os termos desta Política.

5.2.
Parent Companies, Subsidiaries, and Affiliates

Podemos também partilhar os seus dados com as nossas empresas-mãe, subsidiárias e/ou afiliadas para fins compatíveis com a presente Política de Privacidade. As nossas empresas-mãe, subsidiárias, e afiliadas serão obrigadas a manter esses dados pessoais de acordo com esta Política.

5.3. Agentes, Consultores e Prestadores de Serviços
Poderemos partilhar os seus dados com os nossos contratantes e prestadores de serviços que processam dados em nome da Explorial para desempenhar determinadas funções relacionadas com o negócio. Quando autorizamos um terceiro a processar os seus dados, permanecemos totalmente responsáveis pela protecção dos dados. Os terceiros só terão acesso às informações que lhe dizem respeito quando necessário para a prestação dos seus serviços. Os terceiros que podemos contratar são: contabilistas e consultores jurídicos; parceiros de marketing/prestadores de serviços; fornecedores de serviços de localização; fornecedores de serviços de alojamento; fornecedores de serviços de correio electrónico; fornecedores de serviços de TI/apoio; agregadores de dados, por exemplo, fornecedores de análise do comportamento do utilizador; fornecedores de serviços de pagamento.

5.4.
Fraud Prevention

Podemos verificar os detalhes fornecidos com as agências de prevenção da fraude e partilhar a sua informação com elas se suspeitarmos de fraude. Não deve fornecer informações falsas e inexactas ou fazer-se passar por outro indivíduo.

5.5 Requisitos legais
Podemos divulgar os seus dados se tal nos for exigido por lei para (por exemplo) responder a uma intimação ou pedido de aplicação da lei, um tribunal, ou uma agência governamental (incluindo em resposta a autoridades públicas para cumprir requisitos de segurança nacional ou de aplicação da lei), ou na boa fé de que tal acção é necessária para (i) cumprir uma obrigação legal, (ii) proteger ou defender os nossos direitos, interesses ou propriedade ou de terceiros, (iii) prevenir ou investigar possíveis infracções relacionadas com os Serviços, (iv) agir em circunstâncias urgentes para proteger a segurança pessoal dos utilizadores dos Serviços ou do público, ou (v) proteger contra responsabilidade legal.

5.6.
International Transfers

Alguns dos nossos fornecedores externos de terceiros estão estabelecidos fora do Espaço Económico Europeu (“EEE”). O tratamento dos seus dados pessoais implicará uma transferência de dados para fora do EEE. Sempre que transferimos os seus dados pessoais para fora do EEE, esforçamo-nos por assegurar a implementação de uma das seguintes salvaguardas: só transferiremos os seus dados pessoais para países que tenham sido considerados como fornecendo um nível adequado de protecção de dados pessoais pela Comissão Europeia. Para mais pormenores, ver Comissão Europeia: Adequação da protecção de dados pessoais em países terceiros; quando utilizamos determinados prestadores de serviços, podemos utilizar contratos específicos aprovados pela Comissão Europeia que conferem aos dados pessoais a mesma protecção de que gozam na Europa; quando utilizamos prestadores baseados nos EUA, podemos transferir dados para eles se fizerem parte do Privacy Shield que lhes exige uma protecção semelhante aos dados pessoais partilhados entre a EEE e os EUA. Para mais pormenores, ver Comissão Europeia: Privacy Shield EEE-EUA; quando tais dados não puderem ser objecto de uma das salvaguardas acima referidas, só transferiremos esses dados para fora do EEE quando tal for necessário para a execução do nosso contrato consigo ou quando tivermos o seu consentimento totalmente informado, activo, claro e específico. Tomaremos todas as medidas necessárias para assegurar a protecção dos seus dados pessoais quando os transferirmos para fora do EEE.

6. COMO GUARDAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS

Podemos armazenar dados pessoais ou tais informações podem ser armazenados por terceiros para os quais os transferimos na sequência desta Política. Tomámos medidas razoáveis para proteger os dados pessoais recolhidos através dos Serviços contra perda, utilização indevida, utilização não autorizada, acesso, divulgação inadvertida, alteração e destruição. Entre as medidas de segurança, implementámos a norma SSL para a codificação do fluxo de dados, a norma OAUTH para autenticação de utilizadores, autenticação HMAC contra alteração de dados, chaves privadas SSH para limitar o acesso ao servidor, etc.

Além disso, limitamos o acesso aos seus dados pessoais aos funcionários, agentes, contratantes e outros terceiros que tenham uma necessidade comercial de saber. Só processarão os seus dados pessoais segundo as nossas instruções e estão sujeitos a um dever de confidencialidade.

No entanto, é favor notar que nenhuma rede, servidor, base de dados, Internet, ou transmissão de correio electrónico é totalmente segura ou livre de erros. Por conseguinte, deve ter especial cuidado ao decidir que informações nos envia electronicamente. Por favor, tenha isto em mente ao divulgar quaisquer dados pessoais.

7. RETENÇÃO

Conservaremos os seus dados pessoais enquanto estiver registado para utilizar os Serviços.

Pode deixar de utilizar as nossas Plataformas e/ou Serviços contactando-nos em mail@explorial.com.

A eliminação da sua conta de utilizador implica a eliminação automática dos seus dados pessoais (nome, apelido, e-mail, imagens, número de telefone), colecções criadas, e páginas seguidas.

Se decidir deixar de utilizar os nossos Serviços, reteremos os seus dados pessoais apenas durante o tempo necessário para cumprir os objectivos para os quais os recolhemos, inclusive para satisfazer quaisquer requisitos legais, contabilísticos ou de relatórios.

Para determinar o período de retenção adequado para os dados pessoais, consideramos a quantidade, natureza e sensibilidade dos dados pessoais, o risco potencial de danos decorrentes da utilização não autorizada ou divulgação dos seus dados pessoais, os fins para os quais processamos os seus dados pessoais, e se podemos atingir esses fins através de outros meios, e os requisitos legais aplicáveis.

Em algumas circunstâncias, poderemos tornar anónimos os seus dados pessoais (para que deixem de poder ser associados ao utilizador) para fins de investigação ou estatísticos, caso em que poderemos utilizar estas informações indefinidamente sem aviso prévio.

Asseguraremos a eliminação segura dos seus dados pessoais assim que o processamento deixar de ser sustentado por um dos fundamentos legais acima mencionados.

8. AS SUAS ESCOLHAS

8.1. Cookies
Consulte por favor a nossa Política de Cookies para informações detalhadas.

8.2.
Opt-out from electronic communications

Pode pedir-nos ou a terceiros que deixem de lhe enviar mensagens de marketing em qualquer altura, acedendo à secção Definições da Aplicação ou contactando-nos em mail@explorial.com. Pode também cancelar a sua inscrição na nossa lista de marketing clicando no link “Cancelar inscrição” na parte inferior de qualquer comunicação electrónica deste tipo. Se optar por não receber estas mensagens de marketing, tal não se aplicará aos dados pessoais que nos forem fornecidos como resultado de uma compra de serviço, experiência de serviço, ou outras transacções.

9. EXCLUSÕES

9.1.
Third-party links

O nosso Website pode incluir links para websites de terceiros, plug-ins, e aplicações. Clicando nessas ligações ou permitindo essas ligações pode permitir a terceiros recolher ou partilhar dados sobre si. Não controlamos estes websites de terceiros e não somos responsáveis pelas suas declarações de privacidade. Quando sair do nosso website, encorajamo-lo a ler a declaração de privacidade de cada website que visitar.

9.2.
Data regarding children

O nosso Website, Plataforma e Serviços não são concebidos ou destinados a serem utilizados por crianças. Se tiver menos de dezasseis (16) anos de idade, por favor não submeta quaisquer dados pessoais através dos Serviços. Se tiver razões para crer que uma criança com menos de 16 anos nos forneceu dados pessoais através dos Serviços, queira contactar-nos através de mail@explorial.com e procuraremos eliminar essa informação das nossas bases de dados.

9.3.
Changes to this Privacy Policy

Esta Política foi actualizada em 21 de Janeiro de 2022. Os Serviços e o nosso negócio podem mudar de tempos a tempos. Como resultado, por vezes poderá ser necessário efectuarmos alterações a esta Política de Privacidade. Reservamo-nos o direito, a nosso exclusivo critério, de actualizar ou modificar esta Política em qualquer altura (colectivamente, “Modificações”). As alterações a esta Política serão publicadas no Website com uma alteração à data de “Actualização” no topo da presente Política. Em determinadas circunstâncias, o Explorial poderá, mas não precisa, de lhe fornecer um aviso adicional de tais Modificações, como por exemplo através de correio electrónico ou com notificações em serviço. As modificações entrarão em vigor trinta (30) dias após a data de “Actualização” ou em qualquer outra data comunicada em qualquer outra notificação ao utilizador.

10. OS SEUS DIREITOS

De acordo com o Regulamento n.º 2016/679, em determinadas circunstâncias, tem os seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais:

Acesso à informação: Tem o direito de solicitar uma cópia das informações que o Explorial detém a seu respeito. Garantia da exactidão das informações: A Explorial pretende certificar-se de que as suas informações pessoais são exactas e actualizadas. Pode solicitar ao Explorial que corrija ou complete informações que sejam inexactas ou incompletas.

Direito de apagamento: Pode ter o direito de apagar, o que é mais comummente conhecido como o “direito a ser esquecido”. Isto significa que, em determinadas circunstâncias, pode solicitar ao Explicorial que apague informações pessoais mantidas a seu respeito. Capacidade de restringir o processamento: Pode também ter o direito de exigir ao Explorial que restrinja o uso das suas informações pessoais em determinadas circunstâncias. Isto pode aplicar-se, por exemplo, quando tiver notificado o Explorial de que a informação que o Explorial detém sobre si está incorrecta e gostaria que o Explorial deixasse de utilizar essa informação até que o Explorial tenha verificado a sua exactidão. Direito à portabilidade dos dados: Poderá ter o direito de receber dados pessoais que o Explorial detém sobre si num formato que lhe permita transferir tais informações para outro controlador de dados (por exemplo, outro fornecedor de serviços).

Impedir o marketing directo: A Explorial não vende os seus dados pessoais. De tempos a tempos, o Explorial pode enviar e-mails contendo informações sobre novas funcionalidades e outras notícias sobre nós. Isto é considerado marketing directo. A Explorial informará sempre o utilizador se a Explorial pretender utilizar os seus dados pessoais ou se a Explorial pretender divulgar as suas informações a terceiros para tais fins. Opor-se a outras utilizações das suas informações: Poderá também ter o direito de se opor à utilização das suas informações por parte do Explorial noutras circunstâncias. Em particular, se tiver consentido na utilização dos seus dados pessoais pelo Explorial, tem o direito de retirar esse consentimento a qualquer momento. Revisão por uma autoridade independente: Terá sempre o direito de apresentar queixa junto de um órgão de supervisão, incluindo o Gabinete do Comissário Federal de Protecção de Dados e Informação FDPIC, Feldeggweg 1 CH-3003 Berna.

Normalmente não é exigida qualquer taxa, não terá de pagar uma taxa para aceder aos seus dados pessoais (ou para exercer qualquer dos outros direitos). Contudo, podemos cobrar uma taxa razoável se o seu pedido for infundado, repetitivo, ou excessivo. Em alternativa, poderemos recusar o cumprimento do seu pedido nestas circunstâncias.

O que podemos necessitar dos utilizadores

Poderá ser necessário solicitar-lhe informações específicas para nos ajudar a confirmar a sua identidade e assegurar o seu direito de acesso aos seus dados pessoais (ou de exercer qualquer outro direito). Esta é uma medida de segurança para garantir que os dados pessoais não sejam revelados a qualquer pessoa que não tenha direito a recebê-los. Podemos também contactar o cliente para lhe pedir mais informações sobre o seu pedido, a fim de acelerar a nossa resposta.

Prazo de resposta

Tentamos responder a todos os pedidos legítimos no prazo de um mês. Ocasionalmente, pode levar mais de um mês se o seu pedido for particularmente complexo ou se tiver feito vários pedidos. Neste caso, iremos notificá-lo e mantê-lo-emos informado.

Se desejar exercer algum dos direitos acima enumerados, ou se desejar mais informações sobre como pode exercer esses direitos, queira enviar-nos um e-mail para mail@explorial.com.